Laatst bijgewerkt op 10/09/2026
1. Wie zijn wij
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, verkopen en leveringen via de webshop op wildbloeiciders.be, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wildbloei is een merk van:
Conventures BV
Drie Lindenstraat 14, 1831 Diegem, België
BE 1017.838.420
E-mail: info@wildbloeiciders.be
Hierna verwijzen “Wildbloei”, “wij” en “ons” naar Conventures BV.
Door een bestelling af te ronden en te betalen, aanvaard je deze voorwaarden integraal. Het ontbreken van een handtekening doet geen afbreuk aan de bindende kracht ervan. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die eruit voortvloeien is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
2. Definities
Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst. Ook aangeduid als “klant” of “jij”.
Consument: de koper die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Vervoerder: de partij die instaat voor de verzending van het pakket naar het opgegeven leveradres.
Werkdagen: alle kalenderdagen behalve zaterdagen, zondagen en Belgische wettelijke feestdagen.
3. Onze producten
Wildbloei is een spontaan gefermenteerde cider, gemaakt met appels uit het Pajottenland en de Zennevallei en met de wilde micro-organismen die van nature in onze streek aanwezig zijn. De productie gebeurt in beperkte oplage, per oogstjaar, in houten vaten en met een hergisting op fles.
Daaruit volgen een aantal eigenschappen die eigen zijn aan het product en die uitdrukkelijk geen gebrek vormen:
- Een lichte bezinking of gistdepot op de bodem van de fles.
- Variatie in kleur, troebeling, zuurgraad en koolzuurgehalte tussen flessen, batches en oogstjaren.
- Een verdere evolutie van de smaak naarmate de fles ouder wordt. Dat is inherent aan spontane fermentatie en maakt deel uit van het karakter van onze cider.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Omdat elk oogstjaar eindig is, kan een product op elk moment uitverkocht of uit het assortiment genomen worden. Als een artikel na je bestelling toch niet leverbaar blijkt, nemen wij contact met je op en zoeken we samen een oplossing: terugbetaling van het betrokken artikel, vervanging door een ander product, of levering op een later moment.
Foto’s, kleurweergaven en beschrijvingen op de website zijn indicatief. Etiketten, capsules en verpakking kunnen licht afwijken van de afbeelding. Wij behouden ons het recht voor om prijzen, samenstelling, beschrijvingen en beschikbaarheid te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Het alcoholvolume per product staat vermeld op de productpagina en op het etiket.
4. Bestelling
Deze voorwaarden gelden voor online aankopen via onze webshop.
Je bestelling komt pas tot stand op het moment dat je van ons een bevestigingsmail ontvangt. Een bevestiging van ontvangst van de betaling door de betaalprovider geldt niet als aanvaarding van de bestelling.
Wij mogen een bestelling weigeren, beperken of aan bijkomende controles onderwerpen, bijvoorbeeld bij ongewoon grote bestellingen, vermoedens van doorverkoop, bestellingen door minderjarigen, onvolledige of foutieve gegevens, of bij een eerdere inbreuk op deze voorwaarden. Deze opsomming is niet limitatief. Als wij een bestelling annuleren, wordt een reeds betaald bedrag integraal terugbetaald.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro (€) en gelden voor consumenten inclusief btw en accijnzen.
Verzendkosten worden apart berekend op basis van gewicht, aantal flessen en land van bestemming, en worden getoond vóór je de bestelling afrondt. Eventuele invoerrechten, lokale taksen of accijnzen bij levering buiten België zijn ten laste van de koper.
Ondanks alle zorg kan de informatie op de webshop onvolledig of foutief zijn. Bij een kennelijke materiële vergissing in de prijs (bijvoorbeeld een prijs die duidelijk niet in verhouding staat tot de werkelijke waarde) zijn wij niet gebonden door die prijs. Wij nemen in dat geval contact met je op om de bestelling te corrigeren of te annuleren.
6. Betaling
Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden: Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, bankoverschrijving, …
Bij betaling via overschrijving houden wij je bestelling 7 kalenderdagen in reservatie. Ontvangen wij binnen die termijn geen betaling, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
De geleverde producten blijven onze eigendom tot de volledige betaling is ontvangen.
7. Levering en verzending
Wij leveren binnen België. Levering gebeurt via bpost naar het adres of afhaalpunt dat je tijdens het bestelproces opgeeft. Afhalen op afspraak is mogelijk indien deze optie in de webshop wordt aangeboden. Lokale levering is mogelijk indien deze optie in de webshop wordt aangeboden, voor specifieke postcodes.
Leveringstermijnen zijn indicatief. Wij verzenden je bestelling normaal binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor consumenten geldt in elk geval de wettelijke maximumtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij een vertraging brengen wij je op de hoogte.
Wij verpakken elke bestelling met zorg in verpakking die geschikt is voor het verzenden van glazen flessen. Bij extreme weersomstandigheden (vorst of aanhoudende hitte) kunnen wij een verzending uitstellen om de kwaliteit van de cider te beschermen. Wij verwittigen je daarvan.
Controleer je pakket bij ontvangst. Meld zichtbare transportschade of breuk zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 3 werkdagen na levering, met foto’s van de flessen én van de buitenverpakking. Zo kunnen wij het dossier bij de vervoerder indienen. Een latere melding blijft mogelijk binnen de wettelijke termijnen, maar maakt de afhandeling moeilijker.
Wordt een pakket niet afgehaald in het afhaalpunt en naar ons teruggestuurd, dan nemen wij contact met je op. De kosten van een nieuwe verzending zijn in dat geval voor jouw rekening.
8. Leeftijd en verantwoorde consumptie
Wij verkopen uitsluitend aan meerderjarigen. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je minstens 18 jaar bent en dat je de wettelijke leeftijd hebt om alcohol te kopen en te consumeren in het land van facturatie, levering en consumptie.
Bestel je cider als geschenk, dan bevestig je dat ook de ontvanger meerderjarig is.
De vervoerder mag bij levering een identiteitsbewijs vragen. Kan de ontvanger zich niet identificeren of blijkt hij minderjarig, dan mag de vervoerder weigeren het pakket af te geven. Wij zijn in dat geval niet aansprakelijk voor de niet-levering, en de verzendkosten blijven verschuldigd.
Wildbloei bevat alcohol. Wij vragen je uitdrukkelijk om met mate te genieten, niet te drinken vóór of tijdens deelname aan het verkeer, en geen alcohol te drinken tijdens de zwangerschap.
9. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Die termijn begint te lopen de dag na de levering.
Meld je herroeping binnen die termijn ondubbelzinnig via info@wildbloeiciders.be. Je kan daarvoor ook het wettelijke modelformulier gebruiken. Na je melding heb je 14 dagen om de producten terug te sturen.
Om te kunnen worden teruggenomen, moeten de flessen ongeopend zijn, met intacte kurk, capsule en etiket, in de originele verpakking. Geopende flessen kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en voedselveiligheid niet worden teruggenomen. Producten op maat (bijvoorbeeld gepersonaliseerde etiketten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, behalve wanneer het product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd werd. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
Wij betalen terug binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
De volledige procedure lees je op onze pagina Terugbetaal- en retourneringsbeleid.
10. Conformiteit en klachten
Als consument geniet je de wettelijke garantie op conformiteit. Producten die bij levering niet beantwoorden aan wat je redelijkerwijs mag verwachten — bijvoorbeeld gebroken flessen, een lekkende capsule of een aantoonbaar bedorven fles — worden vervangen of terugbetaald.
Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na de vaststelling, via info@wildbloeiciders.be, met een beschrijving en indien mogelijk foto’s. Gooi de fles niet weg vóór wij hebben gereageerd.
Zoals vermeld in artikel 3 vormen bezinking, troebeling, natuurlijke smaakvariatie en de verdere ontwikkeling van de cider op fles geen gebrek. Ook een gebrek dat het gevolg is van verkeerde bewaring na levering valt niet onder de garantie. Bewaar je flessen rechtopstaand of licht hellend, koel (idealiter tussen 4 en 14 °C), donker en trillingsvrij.
Onze aansprakelijkheid bij een aanvaarde klacht is beperkt tot de vervanging van de betrokken producten of de terugbetaling van de betaalde prijs, en in elk geval tot het bedrag van de betrokken bestelling.
11. Persoonlijk gebruik en doorverkoop
Onze ciders zijn bestemd voor persoonlijk gebruik: om zelf te drinken, cadeau te doen of te delen. Doorgeven aan nominale waarde is uiteraard geen probleem.
Doorverkoop met winstoogmerk, rechtstreeks of onrechtstreeks (bijvoorbeeld via opgedreven verzendkosten of veilingplatformen), staan wij niet toe. Bij een vermoeden daarvan mogen wij bestellingen weigeren, annuleren en de betrokken klant verdere toegang tot de webshop ontzeggen.
12. Professionele klanten
Horeca, drankenhandels, speciaalzaken en andere professionele partners werken wij graag mee samen. Neem daarvoor contact op via info@wildbloeiciders.be. Voor professionele klanten gelden afzonderlijke voorwaarden en prijzen; het herroepingsrecht uit artikel 9 en de consumentengarantie uit artikel 10 zijn niet van toepassing op verkopen tussen ondernemingen.
13. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle: misoogst, extreme weersomstandigheden, ziekte, brand, storingen bij leveranciers of vervoerders, stakingen, netwerk- of energiestoringen, overheidsmaatregelen en dergelijke.
Duurt de overmachtssituatie langer dan acht weken, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.
14. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtmatig of onverantwoord gebruik van onze producten door de koper of door derden.
De informatie op deze website is algemeen van aard en is geen persoonlijk of professioneel advies. Wij streven naar correcte en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd volledig, foutloos of ononderbroken beschikbaar is. Merk je een fout op, laat het ons dan weten via info@wildbloeiciders.be.
Onze website kan links bevatten naar sites van derden. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud daarvan en zijn er niet voor aansprakelijk.
Laat je je bestelling doorsturen via een tussenpersoon of doorstuurdienst, dan reikt onze aansprakelijkheid niet verder dan de aflevering op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Niets in dit artikel beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, of voor schade door dood of lichamelijk letsel, noch de dwingende rechten die de consument aan de wet ontleent.
15. Intellectuele eigendom
De naam Wildbloei, het logo, de etiketten, teksten, foto’s, illustraties en vormgeving op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoren toe aan Conventures BV of aan derden die ons het gebruiksrecht hebben verleend. Reproductie of gebruik, geheel of gedeeltelijk, is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
16. Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens om je bestelling te behandelen, je te contacteren en, mits je toestemming, je op de hoogte te houden van nieuws en nieuwe oogsten. Hoe wij dat doen, welke gegevens wij bewaren en welke rechten je hebt, lees je in ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.
17. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, neem dan eerst rechtstreeks contact met ons op via info@wildbloeiciders.be. Wij zoeken graag samen een oplossing.
Komen we er niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be. Voor grensoverschrijdende aankopen binnen de EU kan je terecht bij het Europees Centrum voor de Consument België (eccbelgie.be). Het Europese ODR-platform werd op 20 juli 2025 stopgezet en is niet langer beschikbaar.
Enkel de Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is rechtsgeldig. Vertalingen zijn louter informatief; bij tegenstrijdigheid heeft de Nederlandse tekst voorrang.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [Brussel, Nederlandstalige afdeling], onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechtbank van zijn woonplaats en onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.
18. Wijzigingen
Wij mogen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van de bestelling. De actuele versie staat steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
19. Contact
Conventures BV
Drie Lindenstraat 14, 1831 Diegem, België
BE 1017.838.420
E-mail: info@wildbloeiciders.be