Wie zijn we
Ons site adres is: https://wildbloeiciders.be.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 07/09/2026
Wildbloei hecht veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we die gegevens bijhouden en welke rechten je hebt.
We verwerken je gegevens steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna “AVG”) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Conventures BV (handelend onder de naam Wildbloei)
Drie Lindenstraat 14, 1831 Diegem, België
BE 1017.838.420
E-mail: info@wildbloeiciders.be
Website: www.wildbloeiciders.be
Wij zijn een kleine onderneming en zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen. Voor alle vragen over dit beleid kan je rechtstreeks bij ons terecht via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens verwerken we?
We verzamelen enkel de gegevens die we nodig hebben. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, gaat het om:
Als je een bestelling plaatst in onze webshop
- Naam en voornaam
- Facturatie- en leveringsadres (inclusief het gekozen afhaalpunt)
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestelgegevens: producten, aantallen, bedragen, datum
- Betaalgegevens: het bedrag, het tijdstip en de bevestiging van je betaling. Je kaart- of bankgegevens komen nooit op onze servers terecht; die worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalpartner.
- Btw-nummer en bedrijfsnaam, als je als onderneming bestelt
- Een bevestiging dat je de wettelijke minimumleeftijd hebt bereikt om alcoholhoudende dranken aan te kopen
Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief of onze wachtlijst
- E-mailadres, en optioneel je naam
- Datum en tijdstip van je inschrijving en je toestemming
- Of en wanneer je onze e-mails opent of aanklikt, als ons e-mailplatform dat registreert
Als je ons contacteert
- Naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer
- De inhoud van je bericht en onze verdere correspondentie
Wanneer je onze website bezoekt
- Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, taalinstelling, apparaat en besturingssysteem
- Welke pagina’s je bekijkt, hoe lang en via welke weg je op de site terechtkwam
- Gegevens die via cookies worden verzameld (zie punt 8)
Je bent nooit verplicht om je gegevens met ons te delen, maar zonder bepaalde gegevens kunnen we je bestelling niet verwerken of je vraag niet beantwoorden.
3. Waarom verwerken we je gegevens, en op welke rechtsgrond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, verzenden en factureren, en je op de hoogte houden van de status ervan | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Je vragen, klachten en retouraanvragen behandelen | Uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen (art. 6.1.b en 6.1.f AVG) |
| Onze boekhouding voeren en voldoen aan fiscale, btw- en accijnsverplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Je onze nieuwsbrief sturen | Jouw toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Je verwittigen wanneer een nieuwe oogst of variant beschikbaar is, als je je daarvoor hebt aangemeld | Jouw toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Bestaande klanten informeren over gelijkaardige producten | Ons gerechtvaardigd belang bij directe marketing (art. 6.1.f AVG). Je kan je hier altijd tegen verzetten. |
| Onze website beveiligen, onderhouden en verbeteren, en misbruik of fraude voorkomen | Ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website (art. 6.1.f AVG) |
| Statistieken opmaken over het gebruik van onze website | Jouw toestemming via de cookiebanner (art. 6.1.a AVG) |
| Naleven van de wetgeving rond de verkoop van alcoholhoudende dranken aan minderjarigen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor jou.
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit door aan derden. We doen wel een beroep op een aantal dienstverleners die als verwerker optreden en die je gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.
Concreet gaat het om:
- Onze hostingpartner, die de website en de webshop technisch huisvest: GoDaddy
- Onze betaalprovider, die je betaling afhandelt: WooCommerce
- Sendcloud, dat onze verzendlabels aanmaakt en je zendingen opvolgt
- bpost, dat je pakket levert op je adres of in een afhaalpunt
- Ons e-mailplatform, waarmee we onze nieuwsbrief versturen: nog niet in werking
- Onze boekhouder en boekhoudsoftware, voor de verwerking van facturen
Daarnaast kunnen we jouw gegevens meedelen aan overheidsdiensten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de FOD Financiën in het kader van onze accijns- en btw-verplichtingen of aan het FAVV in het kader van de voedselveiligheid.
Als onze onderneming ooit geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, kunnen jouw gegevens mee overgaan naar de overnemer. We brengen je daar dan vooraf van op de hoogte.
5. Worden je gegevens buiten Europa verwerkt?
We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Sommige van onze dienstverleners kunnen echter gegevens verwerken in landen buiten de EER, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt die doorgifte altijd op basis van een geldig doorgiftemechanisme onder de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met bijkomende waarborgen waar nodig.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelden.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klant- en bestelgegevens | 10 jaar na het einde van het boekjaar waarin de bestelling plaatsvond, conform de wettelijke bewaarplicht voor facturen en boekhoudkundige stukken |
| Gegevens van je klantaccount | Zolang je account actief is, en tot 2 jaar na je laatste activiteit |
| Nieuwsbrief- en wachtlijstgegevens | Tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt |
| Contactformulieren en e-mailcorrespondentie | Tot 2 jaar na je laatste bericht, tenzij er een langere bewaring nodig is voor een lopend dossier |
| Cookies en analytische gegevens | Zie punt 8 en ons cookiebeleid |
Na afloop van deze termijnen worden je gegevens gewist of geanonimiseerd.
7. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website werkt met een beveiligde SSL-verbinding (https), we houden onze software en plugins up-to-date, we werken met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie waar mogelijk, en enkel de zaakvoerders hebben toegang tot de klantgegevens.
Geen enkele overdracht via het internet is honderd procent veilig. Mocht er zich toch een gegevenslek voordoen met een risico voor jouw rechten en vrijheden, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en brengen we jou op de hoogte wanneer de wet dat vereist.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk om de website en de webshop te laten werken (bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden of je aanmelding te bewaren). Die plaatsen we altijd. Voor alle andere cookies, zoals analytische cookies en cookies van social media, vragen we eerst je toestemming via de cookiebanner.
Je kan je keuze op elk moment aanpassen via [LINK NAAR COOKIE-INSTELLINGEN] en je kan cookies ook zelf beheren of wissen via de instellingen van je browser. Meer details vind je in ons cookiebeleid.
Op onze website tonen we ook onze Instagram-feed. Wanneer die wordt geladen, kan Meta gegevens over je bezoek ontvangen. Meta verwerkt die gegevens volgens haar eigen privacybeleid, waar wij geen zeggenschap over hebben.
9. Sociale media
Wildbloei is aanwezig op Instagram, Facebook en LinkedIn. Wanneer je met onze pagina’s interageert (een bericht liket, reageert of ons een bericht stuurt), verwerkt het betrokken platform je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Wij zien enkel de informatie die publiek zichtbaar is of die je ons rechtstreeks bezorgt.
10. Minderjarigen
Wildbloei verkoopt alcoholhoudende dranken. Onze webshop is uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt om alcohol aan te kopen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat we toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, laat het ons weten via info@wildbloeiciders.be, dan verwijderen we die zo snel mogelijk.
11. Welke rechten heb je?
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage. Je mag opvragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken en daar een kopie van krijgen.
- Recht op verbetering. Zijn je gegevens onjuist of onvolledig, dan mag je vragen ze te corrigeren of aan te vullen.
- Recht op gegevenswissing. In bepaalde gevallen mag je vragen je gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn of wanneer je je toestemming intrekt. Dit recht geldt niet voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen.
- Recht op beperking van de verwerking. Je mag vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van je gegevens nakijken.
- Recht op overdraagbaarheid. Je mag de gegevens die je ons bezorgde in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht van bezwaar. Je mag je verzetten tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen. Tegen direct marketing kan je je altijd en zonder motivering verzetten.
- Recht om je toestemming in te trekken. Waar de verwerking op je toestemming berust, kan je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Voor onze nieuwsbrief volstaat de uitschrijflink onderaan elke e-mail.
Je kan deze rechten uitoefenen door ons te mailen op info@wildbloeiciders.be. Om misbruik te vermijden kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen één maand. Bij complexe of talrijke aanvragen kan die termijn met twee maanden verlengd worden; we brengen je daar dan tijdig van op de hoogte. Het uitoefenen van je rechten is gratis, tenzij je aanvraag kennelijk ongegrond of buitensporig is.
12. Klachten
Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag samen een oplossing.
Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Tel.: +32 (0)2 274 48 00 E-mail: contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Je kan je ook tot de rechtbank wenden als je meent schade te hebben geleden.
13. Wijzigingen aan dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten aanbieden of wanneer de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je actief op de hoogte.
Heb je nog vragen? Mail ons gerust op info@wildbloeiciders.be